Gigaweb logo
Menu Banner dutch flag  english flag 
barcurve
home
products
hosting
ADSL / SDSL
maintenance
design
hardware
consultancy
hotspots
email
support
login
faq
information
about us
contact
menubottom
   Tel. 035-6565745
   Fax 035-6565744

Questions?
First read the FAQ


    Valid HTML 4.01!

    Valid CSS!

Email
Algemeen
ADSL / SDSL
Website & Development



Hoe stel ik mijn Outlook of Outlook Express in ?
Bekijk het Flash filmpje hoe u stap voor stap Microsoft Outlook 2003 (nederlands) configureerd.
Bekijk het Flash filmpje hoe u stap voor stap Microsoft Outlook 2007 (nederlands) configureerd.


Hoe maak ik extra email adressen aan of wijzig ik deze ?
Dit kunt u doen door met het hoofd E-mail adres (info@uwdomein.nl) in te loggen op http://wwww.gigamail.nl en rechtsboven op Web Admin (engels) of Beheer (nederlands) te gaan.
U kunt nu aan linkerkant op User Administration klikken. Hier kunt u nieuwe E-mail adressen toevoegen en bestaande adressen wijzigen of verwijderen, tevens kunt u hier de wachtwoorden van alle E-mail adressen wijzigen behalve dat van het hoofd E-mail adres.


Personen die mij email sturen krijgen een mailtje met een foutmelding terug.
Waarschijnlijk zit uw E-mail box vol, uw E-mail box kan maximaal 50MB aan berichten bevatten. Wanneer deze limiet is bereikt worden nieuwe berichten niet meer geaccepteerd en teruggestuurd naar de afzender.
U kunt uw E-mail box legen door in te loggen op http://wwww.gigamail.nl en berichten te selecteren die u wilt verwijderen. U kunt ook Outlook instellen om E-mail te verwijderen nadat u deze heeft opgehaald, na een X aantal dagen na het ophalen óf wanneer u het bericht uit de 'Verwijderde items' map in Outlook verwijderd. Zie voor meer informatie "Hoe stel ik mijn Outlook of Outlook Express in ?".


Kan ik ook de Kalender in Outlook synchroniseren met mijn collega/vrienden ?
Nee, dit is nog niet mogelijk, in principe is het alléén mogelijk om Outlook Kalenders binnen een werkomgeving te gebruiken waar een Microsoft Exchange Server aanwezig is. Mocht u gebruik willen maken van een kalender/agenda dan kunt u overwegen de Web-based kalender te gebruiken welke standaard aanwezig is in elke mailbox en te benaderen via http://wwww.gigamail.nl.
Gigaweb biedt wel mogelijkheden aan zakelijke gebruikers en afdelingen/groepen om office-space (agenda, taken, email, etc.) te delen, informeer gerust naar de mogelijkheden en oplossing die aansluit bij uw situatie.


Wat is bSMTP ofwel Batched SMTP en kan ik dit gebruiken voor onze interne mailserver ?
bSMTP ookwel Batched SMTP wordt tegenwoordig niet veel meer gebruikt. bSMTP werd veelal gebruikt in werkomgevingen waarbij enkel een telefoonlijn als internetverbinding dienst deed. Hier belde de interne mailserver dan bijvoorbeeld om de 15 minuten in naar het internet om zo elke 15 minuten alle mail te versturen en op te halen.
bSMTP is niet mogelijk met de huidige Gigaweb diensten, bent u op zoek naar een andere oplossing dan kunt u altijd telefonisch contact met ons opnemen op: +31 (0)35 - 6565745.


Ik heb een email verstuurd maar de geadresseerde zegt deze nooit te hebben ontvangen.
Controlleer in uw verzonden items (in Outlook of uw webmail) of het inderdaad is verstuurd aan het juiste email aders.
Wanneer u denkt dat uw email niet meer werkt kunt u proberen een email te sturen vanuit webmail naar uzelf of een andere webmail gebruiker op uw domein (=eindigd op "@uwdomein.nl").
Uit ervaring weten wij dat er vaak makkelijk wordt gezegt dat een email niet is aangekomen wanneer dat de geadresseerde even goed uitkomt. Wij kunnen altijd voor u op aanvraag uit onze Logfiles nakijken of een email inderdaad is verzonden, hiervoor dient in elk geval de datum/tijd, afzender en geadresseerde bekend te zijn. Dergelijke verzoeken kunt u richten aan info@gigaweb.nl.


Men zegt mij een email verstuurd te hebben maar ik heb niets ontvangen.
Verzeker u ervan dat de afzender de email daadwerkelijk heeft verstuurd en naar het juiste adres.
Wanneer een email is geadresseerd aan het juiste adres is het in principe onmogelijk dat deze niet aankomt. De mailservers van Gigaweb zijn 24/7 online en hebben een fallback server die het eventueel overneemt wanneer de mailserver niet bereikbaar is.
Door een mailserver wordt een email gemiddeld 30 keer verzonden voordat deze stopt met een 'onbereikbaar'-foutmelding.
Verzeker u er zelf van dat geen andere personen uw POP box leeghalen en dat u geen Auto-forwarder op uw email adres heeft staan.
Uit ervaring weten wij dat er vaak makkelijk wordt gezegt dat een email wel is verzonden wanneer dat de afzender even goed uitkomt. Wij kunnen altijd voor u op aanvraag uit onze Logfiles nakijken of een email inderdaad is binnengekomen/aangeboden, hiervoor dient in elk geval de datum/tijd, afzender en geadresseerde bekend te zijn. Dergelijke verzoeken kunt u richten aan info@gigaweb.nl.


Hoe maak ik een Catch-All aan of waarvoor is het 'nobody' alias ?
Een Catch-All zorgt ervoor dat alle email die niet naar bestaand adres wordt verstuurd toch wordt ontvangen, de afzender ontvangt dan geen 'email address does not exist' melding en het mailtje wordt ook niet ge-bounced (teruggestuurd).
Wanneer u een hosting pakket heeft is er automatisch een standaard Alias genaamd 'nobody' voor u aangemaakt dat verwijst naar info@uwdomein.nl. Deze zorgt ervoor dat alle email die niet is bestemd voor een bestaand email adres of bestaand alias terechtkomt in de info@uwdomein.nl mailbox.
Als u de alias verwijderd zullen mailtjes die naar een niet bestaand emailadres in uw domein worden gestuurd terug worden gestuurd met de melding: 'email address does not exist'.
De alias kunt u zelf aanmaken als deze (per ongeluk) is verwijderd, kies hiervoor voor het aanmaken van een standaard Alias, noem deze 'nobody' en laat deze naar bijv. het info@uwdomein.nl adres verwijzen.


Alles over Anti-Spam.
Alle binnenkomende en uitgaande E-mail wordt gecontrolleerd op SPAM.
Spam berichten worden in een mapje Spam in uw webmail geplaast, na 14 dagen wordt het verwijderd uit deze map.
Wanneer u uw mail ophaalt met Outlook wordt deze map niet meegenomen.
(Wanneer u de Spam map wel wilt ophalen met Outlook kunt u “-spam” achter uw inlognaam in Outlook zetten, uw inlognaam is dan bijv. eric-spam@domein.nl, voor meer vragen hierover kunt u contact opnemen met de Helpdesk)

Er wordt een header/berichtkop 'X-IMAIL-SPAM'(-detail) toegevoegd aan een E-mail wanneer een E-mail door 1 of meer van onderstaande Anti-Spam tactieken positief wordt bevonden.
E-mail wordt pas automatisch verplaatst naar het mapje 'Spam' wanneer het tenminste op basis van 2 á 3 van onderstaande tactieken positief wordt bevonden.
U kunt dus zelf een "extra zwaar" filter aanmaken door in Outlook of Webmail een Rule/Regel aan te maken die: "Alle inkomende berichten met de tekst 'X-IMAIL-SPAM' in de berichtkop/header verplaatst naar de Map 'Ongewenste E-mail' of 'Spam'". In Microsoft Outlook 2003 vind u deze opties onder het menu Extra -> Regels en Waarschuwingen.... Zelf een extra zwaar filter aanmaken wordt echter niet geadviseerd, u loopt dan kans dat ook goede E-mails in het Spam mapje komen en na 14 dagen worden verwijderd.
Gigaweb gebruikt de volgende Anti-Spam tactieken:

  • Active Blacklisting
    Er wordt actief gecontroleerd of de mailserver van de afzender op tenminste één van onderstaande Blacklists staat (veelal Spam mailservers) staat. Deze lijsten zijn 24/7 up-to-date.
    - SpamCop
    - Spamhaus (Zen)
    - SORBS (dnsbl)
    - PSBL (Passive Spam Blocklist)
    - UCEPROTECT (All: UCE1, UCE2, UCE3)
    - VIRBL (Virus-Senders lijst)
    Meer informatie en statistieken van de verschillende Blacklistst kunt u vinden op: www.dnsbl.com.
  • SPF - Sender Policy Framework
    Er wordt actief gecontroleerd of de machine waar E-mail van wordt verzonden wel E-mail mag verzenden voor dat domein.
    Als deze expliciet geen E-mail mag sturen (bijv. een spammer die zich voordoet onder een @hotmail.com adres terwijl hij niet vanaf hotmail E-mailt) wordt de E-mail gezien als Spam. Meer over SPF kunt u vinden op http://www.openspf.org.
  • Premium Filter
    Een groep mensen/editors die Spam aanmerkt en de kenmerken ervan in een database zet om ook voortaan dezelfde soort berichten aan te merken als Spam. Dit is momenteel absoluut het beste Spam filter, mede doordat deze elke minuut door professionals wordt onderhouden. Meer informatie kunt u vinden op http://www.mail-filters.com.
  • Broken MIME Headers
    Wanneer een E-mail bericht technisch niet goed is 'opgemaakt' wordt dit aangemerkt als Spam. Vaak maken spammers fouten bij het technisch opmaken van berichten, dit komt omdat de berichten handmatig worden gemaakt zonder bijv. een Outlook client. Wanneer u zelf (bijv. vanuit een web scripting taal) e-mails verstuurd en de MIME Headers zijn niet juist opgemaakt, dan kunnen deze berichten ook worden aangemerkt als Spam.
  • Content Phrase Filtering
    Het onderwerp en tekst veld van de E-mail wordt gecontroleerd op 'verboden woorden'. Tevens worden 'verpakte verboden woorden' opgemerkt; stel dat 'test' op de lijst van 'verboden woorden' staat, dan maakt het niet uit of er 'test' of 't*e!s?t' in een E-mail staat. Ongeveer maandelijks wordt deze lijst met 'verboden woorden' vernieuwd
    - Download de actuele 'verboden woorden' lijst.
  • Content Domain Filtering
    Controleerd HTML links in de tekst van een E-mail. Wanneer deze link verwijst naar een link die voorkomt op de 'verboden domeinen' lijst wordt het bericht aangemerkt als SPAM. Ongeveer maandelijks wordt deze lijst met 'verboden' domeinen vernieuwd.
    - Download de actuele 'verboden domeinen' lijst.

Alles over Anti-Virus.
Mits u deze dienst afneemt wordt al het inkomende E-mail verkeer gescanned op Virussen, hiervoor maakt Gigaweb gebruik van een Symantec Antivirus oplossing, virusupdates vinden meerdere malen per dag plaats om u tegen de nieuwste virussen te berschermen.
Wanneer een E-mail binnenkomt met een virus erin wordt het in eerste instantie geprobeerd te 'repareren', als dit niet lukt wordt het bericht verwijderd.
Ook van gecomprimeerde bestanden (o.a. zip files) wordt de inhoud gescanned op virussen.


Wat is het wachtwoord van mijn FTP/E-mail en Statistieken ?
Het hoofd wachtwoord dat wordt gebruikt voor: FTP toegang; in te loggen in uw statistieken; én als Host Administrator in te loggen in de Secure Webmail wordt eenmalig afgegeven bij het aanmaken van uw Hosting account.
Wanneer u deze bent vergeten kunt u telefonisch contact opnemen met de Helpdesk op: +31 (0)35 - 6565745. De Helpdesk zal uw wachtwoord opnieuw per post versturen óf na schriftelijke correspondentie (bijv. per fax) aan desbetreffende telefonisch doorgeven.
U wordt sterk aangeraden dit wachtwoord niet te wijzigen, wijzigen kunt u niet zelf en kan alléén na schiftelijk overleg met de Helpdesk.


Ik kan mijn email niet ophalen en ook mijn website niet bekijken.
Waarschijnlijk ligt de verbinding met uw internet provider er uit, dit kan zijn omdat uw internet provider een storing heeft. Controlleer dit eerst door een paar andere websites te bezoeken/testen alvorens contact met de Helpdesk op te nemen.
Bent u op zoek naar een stabielere internet verbinding, zowel zakelijk als particulier, kijkt u dan eens naar onze ADSL/SDSL pakketten of op http://www.gigadsl.nl.


Kan ik ook inbellen bij Gigaweb ?
U kunt niet inbellen bij Gigaweb, wél worden er door vrijwel heel Nederland ADSL/SDSL diensten geleverd waarmee u snel en tegen een vast tarief per maand over breedband internet beschikt. Kijkt u voor meer informatie op: http://www.gigadsl.nl.


Waarom kan ik niet inloggen op Gigaweb? Hoe zet ik cookies aan in mijn browser ?
Om te kunnen inloggen op de Gigaweb site voor bijv. het melden van incidenten of het wijzigen van uw configuratie en/of producten moet uw browser zijn ingesteld om 'Cookies' te accepteren. Cookies zijn kleine bestandjes welke (tijdelijk) op uw computer worden opgeslagen voor het bewaren van bijvoorbeeld sessie of login informatie. Om dit in uw browser te accepteren gaat u (voor Internet Explorer gebruikers) naar het menu Extra en klikt op Internet-opties..., onder het tabblad 'Privacy' kunt u middels de knop Geavanceerd... instellen of Cookies worden geaccepteerd of niet.


Hoe kan ik een online winkel opzetten ?
Gigaweb is partner van http://www.viart.comViArt. ViArt is een kant-en-klare winkel waarin u artikelen, online software maar ook diensten en terugkerende contracten kunt verkopen.
U kunt uw winkel eenvoudig zelf aanpassen zonder dat daarvoor diepgaande kennis nodig is. Een voordeel van deze software is dat u standaard beschikt over een winkel met veel voordelen zoals: multi-currency, multi-language, ingebouwd CMS (Content Management Systeem), standaard meerdere betaalmethoden waaronder PayPal, Verisign, etc.
Dat alles tegen een vaste eenmalige licentie prijs van € 179,- (ViArt Standard+CMS). Dit is inclusief installatie van de winkel, dit bespaart u alle technische zaken zoals database, file-rechten, FTP-uploaden, etc.
Winkels die op ViArt software bij Gigaweb draaien zijn o.a.: www.leenapk.nl of www.inspiratiemarkt.nl.

Daarnaast verricht Gigaweb ook maatwerk diensten om een online winkel op te zetten of om aanpassingen te doen aan uw ViArt software. Denk aan Credit card koppelingen, Voorraadbeheer, ge-automatiseerde import/exports van producten of financiele gegevens, het inbrengen van business logica om processen voor u en uw klanten zo eenvoudig en kort mogelijk te houden, geavanceerde controles om fraude tegen te gaan (o.a. sanity checks) en nog veel meer...
Een voorbeeld van een volledige maatwerk winkel die door Gigaweb is opgezet is: http:/www.hardwareworld.nl.
Neem voor meer informatie en prijzen over maatwerk of de ViArt software contact op met de Helpdesk op: +31 (0)35 - 6565745 of kijk op de design & ontwikkel pagina.


Zijn er nog handige sites waar ik HTML, Javascript, ASP, PHP of SQL kan leren ?
ASP: www.aspnl.com, www.learnasp.com, www.15seconds.com, www.4guysfromrolla.com, www.asp101.com
PHP: www.phpfreakz.nl, www.php.net (Reference Manual), www.phpbuilder.com, www.phpheaven.com, www.phpen.nl
SQL: www.mysql.com
HTML: www.visibone.com (HTML/CSS/Color posters en maps)
Algemeen: www.w3schools.org (Allerlei References), www.hotscripts.com (Talloze scripts), www.programmersheaven.com


Ik denk dat ik een ADSL/SDSL storing heb.
Wanneer u niet meer kunt surfen op internet wil dit niet gelijk zeggen dat er een 'Internet storing' is op uw ADSL/SDSL verbinding.
Verzeker u er eerst van dat u de modem/router nog wel kunt bereiken, dit kunt u controleren door in uw browser naar de modem/router configuratiepagina te gaan (meestal in de vorm van een IP adres: http://192.168.1.1, http://192.168.2.1 of http://192.168.0.254 (dit adres vindt u ook terug in de handleiding van uw modem/router). Als dit niet lukt heeft u een lokaal probleem, vermoedelijk losse kabel, weggevallen draadloze verbinding, etc.

Als u wel een verbinding heeft met de modem/router, type dan: http://82.204.11.145 in uw browser. Als na het intypen van de url uitkomt op de pagina van Gigaweb dan is er waarschijnlijk iets mis met uw DNS instellingen (aangezien IP adressen wel werken maar domeinnamen niet). Zorg ervoor dat u de juiste DNS server gebruikt, zie ook de ADSL/SDSL instellingen in de vragen hieronder.

Werkt het intypen van de link niet, dan kunt u controleren of het 'Line Sync' of 'Sync' lampje op uw modem/router nog wel brand. Als deze niet brand betekend dat dat de verbinding tussen uw modem en de modem in de wijkcentrale (< 5Km bij u in de buurt) is uitgevallen. Dit is een storing van KPN Telecom (de telefoonlijn zelf is immers nog van KPN), probeert u of u nog wel kunt bellen om te controleren of niet de hele telefoonlijn uitgevallen is. U kunt na een tijdje proberen de modem/router opniew op te starten (om het kwartier, stekker eruit en er weer in) omdat deze niet altijd automatisch de verbinding oppakt wanneer de storing bij KPN weer voorbij is.
Duurt de storing bij KPN langer dan 45 minuten of brand het 'Line Sync' of 'Sync' lampje nog wel gewoon terwijl u geen verbinding heeft met internet dan kunt u 24 uur per dag telefonisch contact opnemen met de Helpdesk op: +31 (0)35 - 6565745 (buiten kantooruren wordt u doorgeschakeld).


Wat is mijn email adres dat ik bij mijn ADSL/SDSL verbinding krijg ?
Als u een GigaDSL ADSL/SDSL verbinding aanschaft krijgt u alléén de internet verbinding, deze wordt gekoppeld aan uw telefoon nummer, hierdoor gaat u 20-30% sneller dan andere ADSL/SDSL providers omdat u de overhead op authenticatie-netwerkverkeer bespaard. Omdat wij alleen de verbinding leveren krijgt u bij ons geen email adres(sen), webruimte of gratis demo software waar u voor betaald zoals bij andere providers.
Wilt u toch een email adres, vraag dan gratis uw 25MB anti-spam email adres aan op www.gigamail.nl (partnersite van Gigaweb).


Wat zijn de instellingen voor mijn Modem/Router voor ADSL/SDSL ?
Omdat we hier niet voor elke modem/router de instellingen kunnen geven, staan hier de algemene instellingen die voor alle type gelden;

LandNederland
NetwerkBBNed (DHCP)
Type"Enet Encap." (LLC)
Protocol"1483 Bridging" (DHCP)
VPI0
VCI35
EncapsulationLLC / VC-MUX
IP-Adresvia DHCP (anders: 0.0.0.0)
1st (primary) DNS Servervia DHCP (anders: 213.227.141.10)
2nd (secondary) DNS Servervia DHCP (anders 213.227.130.5)


Welke programmeertalen en MySQL kan ik gebruiken en welke versie staat ervan op de server ?
Hieronder ziet u de geïnstalleerde versies van de verschillende scripting talen en MySQL.

TaalVersie
PHP + Zend Optimizer5.2.3 / 3.3.0
MySQL5.0.51a
ActivePerl5.8.8.822 (x64)
Microsoft ASP .NET2.0


Welke default documents zijn er ? / Welk bestand wordt als eerste geladen (index.htm) ?
Onderstaande documenten worden in de volgorde zoals hieronder staat weergegeven, dit geldt voor zowel de root/website als alle onderliggende (sub)directories. Bijvoorbeeld: Wanneer Hostredirect.asp en Index.htm niet bestaan wordt het Index.html bestand afgebeeld.
Als geen van alle bestanden bestaan krijgt u een server error: "Directory Listing Denied", dit voorkomt dat mensen gaan browsen/rondklikken in uw bestanden/mappen.

PrioriteitBestandsnaam
0Hostredirect.asp
1Index.htm
2Index.html
3Index.asp
4Index.php
5Index.aspx
6Default.htm
7Default.html
8Default.asp
9Default.php
10Default.aspx
11Home.htm
12Home.html
13Home.asp
14Home.php
15Home.aspx


Hoe en waar kan ik de statistieken van mijn website bekijken ?
De statistieken van uw website kunt u bekijken op http://www.gigaweb.nl/Livestats, type bij 'Server Domain' uw hoofd-domeinnaam in (bijv: www.uwdomein.nl).
Als u inlogt zonder verder een 'User Name' en 'Password' op te geven bent u aangemeld als 'Gastgebruiker', u kunt dan enkel statistieken van uw website bekijken (dit geldt alleen wanneer 'inloggen als gastgebruiker' aan staat voor uw statistieken, dit kan aan/uit worden gezet in het Service Center).
Wanneer u wél een 'User Name' en 'Password' opgeeft (deze zijn hetzelfde als die u voor de FTP toegang gebruikt), dan kunt u statistieken bekijken én instellen, bijv. hoe vaak u een statistieken rapport per email krijgt of welke bestanden niet mogen meetellen in de statistieken.
U kunt ook eenvoudig vanuit het Service Center inloggen op uw statistieken. Hier kunt u tevens aangeven of 'inloggen als gastgebruiker' aan of uit moet staan.

FTP: Hoe en waar upload ik mijn site ?
Uw website kunt u uploaden op verschillende manieren. De eenvoudigste manier is om een FTP sessie in uw browser te maken; u doet dat door ftp://ftp.uwdomein.nl in uw browser te typen en vervolgens in te loggen met uw FTP username en wachtwoord. Kopieer nu alle bestanden die de internet bezoekers moeten zien IN de WWW map en niet erbuiten!
Een andere manier om uw website te uploaden is via een FTP programma zoals: CuteFTP of WS_FTP. Hiermee kunt u o.a. bepalen hoe Scripts geupload moeten worden (als ASCI of Binary), CHMOD op *NIX machines wijzigen en uitgebreide logs bijhouden.
Via Frontpage 2000 kunt u ook uw website uploaden als u daarvoor tenminste gebruik maakt van Frontpage 2000 extensies. Hiermee kunt u ook rechten op mappen en andere zaken beheren.


FTP: Waarom kan ik geen CHMOD gebruiken ?
CHMOD is alleen mogelijk op *NIX (Unix/Linux) systemen, uw website draait waarschijnlijk op een van onze Microsoft Windows 2003 .NET servers. Op Windows systemen kent men een ander rechtenprincipe dan op *NIX.
Permissies (read/write/geen_toegang) kunt u instellen in het Hosting Centre. De CGI-BIN map heeft standaard 'execute' rechten.

FTP: Ik heb per ongeluk mijn WWW of DATABASE directory verwijderd.
Wanneer u per ongeluk (via FTP) uw WWW of DATABASE directory heeft verwijderd kunt u deze eenvoudig via FTP ook weer aanmaken, daarna moet u echter wél in het Service Center onder het kopje 'Directory Security' op 'RE-APPLY PERMISSIONS' klikken, evt. zelfs met de 'Files' optie aangevinkt.


Service-Center: Wat is een beveiligde directory en hoe gebruik ik deze ?
Een beveiligde directory is een directory waar de internet bezoekers niet bij kunnen komen of waarvoor zij eerst moeten inloggen.
Standaard kunt u zelf al een onbeperkt aantal beveiligde directories aanmaken BUITEN de WWW directory, hier kunnen de internet gebruikers niet direct bij.
U kunt ook een beveiligde directory aanmaken wanneer u inlogt in het Service Center, wanneer u vanuit uw browser dan naar de directory wilt gaan krijgt u een 'popup box' waarin u eerst moet inloggen met uw FTP username en wachtwoord. Op deze manier is het bijvoorbeeld mogelijk een beheerder interface op uw website neer te zetten waarin alléén u teksten kunt toevoegen en/of verwijderen (bijv: www.mijndomein.nl/admin ).
Neem voor meer informatie of het aanmaken van beveiligde directories in de WWW directory contact op met de Helpdesk op: +31 (0)35 - 6565745.


Service-Center: Kan ik een extra domeinnaam aan mijn website koppelen ?
Wanneer u een domein heeft aangevraagt bij Gigaweb of bij een andere provider kunt u simpel door middel van één telefoontje met de Helpdesk doorgeven dat u dit domein in het domeinlijstje wilt hebben. Daarna kunt u in het Service Center zelf uw domeinnaam en evt. subdomeinen aan uw account/website koppelen.
Het telefoonnummer van de helpdesk is: +31 (0)35 - 6565745.


Frontpage: Wat doen al die vreemde '_vti' mappen op mijn website ?
Op uw website staan Frontpage Extensies aan, hiermee is het mogelijk uw website vanuit Frontpage te beheren. Frontpage houdt hiervoor informatie bij in mappen zoals '_vti' etc.
Wanneer u deze mappen verwijderd zijn de Frontpage Extensies 'defect' en dient u deze opnieuw aan te vragen.


Frontpage: Ik kan niet meer uploaden via Frontpage of mijn Frontpage2000 extensies werken niet meer.
Het is mogelijk dat uw Frontpage Extensies zijn verdwenen van uw hosting account, dit kan bijv. omdat er betaalde directories of bestanden van uw website (bijvoorbeeld via FTP) zijn verwijderd.
In dit geval kunt u contact opnemen met de helpdesk op: +31 (0)35 - 6565745. De Frontpage extensies zullen dan weer worden geactiveerd voor uw hosting account.


ASP: Hoe maak ik een koppeling/connectie met mijn Access database vanuit ASP ?
Wanneer u een dynamische website maakt kunt u gebruik maken van een database, bijvoorbeeld om gegevens in te bewaren of juist uit op te vragen. Hieronder vindt u twee voorbeelden van ASP code die een verbinding maken met een Microsoft Access database. In het eerste voorbeeld wordt er iets in de database opgeslagen, in het tweede voorbeeld wordt er iets uit de database gelezen middels een Recordset (tijdelijke tabel).
In onderstaande voorbeelden wordt uitgegaan dat de .asp bestanden direct in de '\www' directory staan. De Microsoft Access database staat in de '\database' directory.

------- File: Example1.asp -------
<%
db_location = Server.Mappath("../database")&"/db1.mdb"
Set conn = Server.CreateObject("ADODB.connection")
strConn = "Provider=Microsoft.Jet.OLEDB.4.0;Data Source="&db_location
conn.Open strConn
   'Execute a SQL(insert) query to the database
   conn.Execute "INSERT INTO table1 (record_id,colum1,colum2) VALUES (4,'test','blabla')"
Set conn = Nothing
%>


---- File: Example2.asp ----
<%
db_location = Server.Mappath("../database")&"/db1.mdb"
Set conn = Server.CreateObject("ADODB.connection")
strConn = "Provider=Microsoft.Jet.OLEDB.4.0;Data Source="&db_location
conn.Open strConn
Set rs_temp = Server.CreateObject("ADODB.Recordset")
rs_db.open "SELECT * FROM table1 WHERE id=4", conn, 1, 1
   Response.Write rs_db("record_id") & "<br>"
   Response.Write rs_db("colum1") & "<br>"
   Response.Write rs_db("colum2")
rs_db.close
Set rs_temp = Nothing
conn.close
Set conn = Nothing
%>

'Set database location.
'Load object to make connection.
'Set connection properties.
'Make/open the connection.
'Load the Recordset object.
'Do database query in Recordset.
'Write the database content to
' the screen.

'Close the Recordset.
'Unload Recordset object.
'Close the connection.
'Unload the connection object.
-------------------------------


ASP: Welke Componenten/objecten zijn op de server geïnstalleerd ?
Hieronder ziet u welke componenten en welke versie er op de servers geïnstalleerd zijn. Klik op de naam van het component voor een Reference guide.

Component (license info)Versie
Microsoft
 Built-in: Response,Request,Server,Session,Application,ObjectContext
 All default IIS6: FileSystem,ADODB,XMLHTTP,etc.
Chestysoft
 csImageFile (server license bought by Gigaweb)5.0.1.4
Chilkat Software
 FTP ActiveX (free)3.0.0.2
Dimac
 W3 JMail (free) x864.5
Persits
 AspJpeg (server license from one of our customers)1.9.0.1
 AspPDF (server license from one of our customers)1.8
 AspUpload (server license from one of our customers)3.0.0.6
Polar Software
 Polar Zip Light (free unlimited Trial)5.0
ServerObjects
 AspQMail (1 CPU license bought by Gigaweb for one of our customers)2.x
ASPDNS
 ASPDNS (free)March 9, 2002


ASP: Hoe kan ik een invul/email formulier maken met CDONTS of JMail ?
CDONTS.Newmail is een object/component dat veel werd gebruikt op Windows NT4 en Windows 2000 om emails te versturen vanuit ASP.
Op Windows 2003 en 2008 wordt CDONTS.Newmail niet meer ondersteund, in plaats hiervan wordt nu Dimac JMail gebruikt, dit werd ook al vaak op Windows NT4 en Windows 2000 platformen gebruikt omdat het veel meer mogelijkheden heeft. Hieronder staat een simpel voorbeeld hoe u een email/reactie formulier maakt op uw site met JMail. Het voorbeeld bestaat uit 2 bestanden; de eerste is een HTML formulier dat de gegevens verstuurd naar het tweede bestand, het tweede bestand bestaat uit JMail ASP code dat het emailtje daadwerkelijk verstuurd.

------- File: form.html -------
<html>
<head>
<title>Fill in form test</title>
</head>
<body>

<form action="form_action.asp" method="post" name="form_test">
   Name: <input type="text name="customer_name"><br>
   E-Mail: <input type="text name="customer_email"><br>
   Question: <textarea name="customer_question"></textarea>
</form>

</body>
<html>
-------------------------------


---- File: form_action.asp ----
<%
name = Request.Form("customer_name")
email = Request.Form("customer_name")
question = Request.Form("customer_name")

set msg = Server.CreateOBject( "JMail.Message" )
   msg.From = "postmaster@mydomain.nl"
   msg.Subject = "Just a question from your website"
   msg.AddRecipient "me@mydomain.com"
   msg.Body = "Name:"&name&",Email:"&email&",Question:"&question
   msg.Send("smtp.gigaweb.nl")
set msg = Nothing
%>

'Get the posted Form data and
' set it to variables.


'To load/open JMail object.
' Set fixed From address!
' Set the message subject.
' Set fixed Recipient!
' Set the message with content.
' Send email through smtp!
'To unload JMail object.
-------------------------------


ASP: Ik heb zelf een Component/object, kan ik deze installeren ?
U kunt niet zelf componenten installeren op de webserver. Wanneer u een component heeft wat u wilt gebruiken kunt u contact opnemen met de helpdesk: +31 (0)35 - 6565745. Over het algemeen worden componenten van 'third-parties' na overleg geïnstalleerd. Zelf gemaakte componenten worden eerst bekeken voordat deze worden geïnstalleerd.
Kijk eerst of u niet al voldoende heeft aan een component dat reeds geïnstalleerd is op de server.
Wanneer u gebruik maakt van ASP.NET hoeft u veel minder snel componenten te installeren dankzij de App_code directory.


PERL: Wat is het path naar de PERL executable ? (+ "Hello World" voorbeeld-script)
De Perl Executable staat op: "E:\Perl\bin\perl.exe", u hoeft deze echter niet te gebruiken.
Alle bestanden in uw CGI-BIN directory met de extensie .pl en .cgi worden standaard door de PERL CGI parser uitgevoerd. Alle bestanden in uw CGI-BIN directory met de extensie .plx worden met de PERL ISAPI parser uitgevoerd.
De PERL ISAPI parser draait als een dll in hetzelfde proces als uw website en is daarom sneller.

#!E:\Perl\bin\perl.exe
# previous line added to support Apache 1/2

use strict;
use CGI;

my $page = new CGI;
my $msg = "Hello World from Gigaweb!";

# print header and start the markup output
print $page->header( "text/html" ),$page->start_html( $msg );
print $page->h2($msg);
print $page->end_html;
# end code


PERL: Wat is de Perl configuratie en welke modules zijn geïnstalleerd ?
Een uitgebreide documentatie van de configuratie van PERL en de geïnstalleerde modules vind u terug in het Service Center.
Uit veiligheidsoverwegingen hebben we deze pagina niet openbaar gezet.


PHP: Hoe maak ik een koppeling/connectie met mijn MySQL database vanuit PHP ?
Wanneer u een dynamische website maakt kunt u gebruik maken van een MySQL database, U dient de database eerst aan te vragen via de Helpdesk op +31 (0)35 - 6565745, in de meeste gevallen is dit gratis. Hieronder vindt u twee voorbeelden van PHP code die een verbinding maakt met een MySQL database. In het eerste voorbeeld wordt er iets in de database opgeslagen, in het tweede voorbeeld wordt er iets uit de database gelezen middels een Recordset (tijdelijke tabel).
In tegenstelling tot Microsoft Access wat vaak bestaat uit één bestand dat u in de \database direcory plaatst is MySQL een 'service', deze draait op een aparte server op poortnummer 3306.

------- File: Example1.asp -------
<%
$db = "../database/db1.mdb";
$conn = new COM("ADODB.Connection"); $conn->Open("DRIVER={Driver do Microsoft Access}");
'Deze content wordt later ingevult...
%>


---- File: Example2.asp ----
<%
'Deze content wordt later ingevult...
%>
'Deze content wordt later ingevult...
-------------------------------


Java: Wat is het verschil tussen Java Applets en JSP ?
Java Applets zijn kleine applicaties die u zelf kunt maken of kunt downloaden en gebruiken op uw website, u kunt het vergelijken met een Flash of ShockWave bestand.
Java Applets kunt u op elk platform neerzetten (Unix, Windows, etc). De bezoeker die op uw website komt dient wel de Sun Java Plugin geïnstalleerd te hebben of de Microsoft Virtual Machine (standaard op oudere Windows versies) net als dat u bij Flash bestanden de FLash client applicatie nodig heeft.

JSP is vergelijkbaar met ASP. JSP draait meestal op Sun systemen op een Apache Tomcat of BEA Weblogic omgeving en is bedoelt voor dynamische websites. Gigaweb biedt standaard geen ondersteuning voor JSP. Meer informatie over JSP kunt u vinden bij Sun.


Coldfusion: Kan ik ook ColdFusion bestanden gebruiken op mijn website ?
Standaard staat Coldfusion voor uw website niet ingeschakeld vanwege snelheidsoverwegingen, wanneer dit standaard voor iedereen aan zou staan zou alles ook veel trager zijn.
Wilt u ColdFusion gebruiken voor uw website ? Neem dan contact op met de Helpdesk op: +31 (0)35 - 6565745.



All rights reserved - 2000-2010 © Gigaweb