Werkplek beheer vergt een diversiteit aan kennis en kunde, iets wat vooral bij kleinere organisaties veel tijd kost.
Een systeembeheerder die up-to-date moet blijven is vereist om medewerkers zo efficient mogelijk te laten werken, beveiliging van het netwerk en de werkplekken te garanderen en evt. problemen zo snel mogelijk op te lossen.
Naast het werkplekbeheer wordt serverbeheer en continu lopende processes zoals hard- en software upgrades of het maken en controleren van backups vaak vergeten.
Een klein bedrijf met vijf medewerkers kan enerzijds niet één systeembeheerde full-time aannemen en anderzijds zou één persoon nooit expert kunnen zijn op alle IT vlakken zoals: databases, security, applicatie-uitrol, werkplekinstellingen, gebruiker ondersteuning, troubleshooting en netwerken/routers. Los daarvan zouden er overhead kosten gemaakt moeten worden voor: cursussen, vervanging bij vakantie/ziekte en 24x7 support.
Vanaf 1 tot 100 werkplekken biedt Gigaweb een complete dienstverlening, klanten zijn o.a.: ZZP'ers; boekhouders, aannemers, assurantiën- en makelaarskantoren, studieverenigingen, non-profit organisaties en MKB bedrijven.